Hướng Dẫn Đặt Hàng

Để tạo sự thuận lợi và giải đáp kịp thời những thắc mắc của khách hàng khi mua hàng tại IQOS. Chúng tôi áp dụng các hình thức sau:

    1. Gọi trực tiếp hotline

Khi mua hàng bằng cách gọi điện thoại, bạn thực hiện các bước sau:

• Tìm kiếm các thông tin liên quan sản phẩm trên website: iqos.com.vn
• Gọi trực tiếp vào hotline để đặt hàng.
• Cung cấp thông tin cá nhân:

• Tên/mã sản phẩm và số lượng muốn mua.
•  Thông tin người mua hàng: tên, số điện thoại cá nhân, địa chỉ người nhận hàng (vui lòng nêu rõ đây là địa chỉ nhà ở hay công ty)

      2. Đặt hàng trực tuyến tại website

• Truy cập vào website, tìm hiểu thông tin bạn muốn mua
• Quyết định số lượng mua bằng cách tăng giảm tại ô chọn.
• Thêm sản phẩm vào giỏ hàng, cung cấp đầy đủ thông tin theo yêu cầu và nhấn nút đặt hàng.
• Bộ phận tiếp nhận thông tin đơn hàng sẽ liên hệ trực tiếp lại để xác nhận.

      3. Mua hàng qua Zalo hoặc Facebook

• Khách hàng có thể xem thông tin và đặt hàng sản phẩm qua page của chúng tôi hoặc kết bạn zalo qua số điện thoại:
• Quý khách chụp ảnh hoặc copy mã sản phẩm muốn mua gửi qua tin nhắn và kèm theo thông tin cá nhân người nhận hàng.
• Nhân viên tư vấn sẽ nhận tin, phản hồi xác nhận đơn hàng và gửi hàng đầy đủ theo yêu cầu sau khi chốt đơn.